Politique de confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Dans le cadre de son activité, Storm Bike collecte les données suivantes :

· lors de la création d’un compte client : nom, prénom, adresse, email, téléphone.

· lors de la commande : adresse de livraison et de facturation, informations de paiement (gérées par un prestataire sécurisé).

· via le formulaire de contact : nom, email, message.

2. Finalité du traitement

Les données collectées servent à :

· traiter et expédier les commandes,

· assurer le suivi client et le service après-vente,

· envoyer des informations commerciales si l’utilisateur a donné son accord (newsletter),

· améliorer l’expérience utilisateur sur le site (cookies, statistiques de navigation).

3. Conservation des données

Les données clients sont conservées le temps de la relation commerciale, puis archivées à des fins légales et fiscales pendant 10 ans maximum.

4. Partage des données

Storm Bike s’engage à ne pas céder ni vendre les données personnelles de ses clients.

Seuls les prestataires techniques (transporteurs, prestataires de paiement, hébergeur) ont accès aux données nécessaires à l’exécution de leur service.

5. Sécurité des données

Le site www.storm-bike.fr utilise le protocole HTTPS.

Les paiements en ligne sont sécurisés par des prestataires agréés (CB, PayPal, prestataire de lien de paiement).

6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

· améliorer la navigation,

· analyser l’audience (Google Analytics, Pixel Facebook…),

· personnaliser l’expérience utilisateur.

L’utilisateur peut gérer ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose de droits :

· accès à ses données,

· rectification,

· suppression,

· opposition au traitement.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à : contact@storm-rc.com.

8. Médiation et recours

En cas de litige relatif à la gestion des données, l’utilisateur peut saisir : · la CNIL (www.cnil.fr),

· ou le médiateur de la consommation :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

14 rue Saint Jean, 75017 Paris www.cm2c.net